Warunki użytkowania

Usługodawca: TESTONEO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Leśnej 79, 41-404 Mysłowice, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000810448, NIP 2220916676, REGON 384702546; kapitał zakładowy: 5 000 zł.

Usługa/Platforma: serwisy webowe i aplikacja mobilna FiziYo.

Użytkownik: osoba korzystająca z Usługi jako pacjent, specjalista lub członek organizacji.

FiziYo nie jest wyrobem medycznym w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR) ani rozporządzenia (UE) 2017/746 (IVDR). Usługa nie świadczy diagnostyki i nie udziela porad medycznych.

FiziYo jest narzędziem organizacyjnym (trackerem), które wspiera realizację ćwiczeń zaleconych przez specjalistę. Aplikacja nie dobiera samodzielnie ćwiczeń i nie ocenia stanu zdrowia.

Aplikacja umożliwia pacjentowi dobrowolne wprowadzanie informacji o przebiegu rehabilitacji (np. subiektywnej skali bólu, faktu wykonania ćwiczeń). Dane te służą wyłącznie do monitorowania postępów przez pacjenta i jego fizjoterapeutę i nie są używane do automatycznej diagnostyki ani podejmowania decyzji klinicznych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych o zdrowiu opisuje Polityka prywatności.

Do korzystania z wybranych funkcji wymagane jest konto. Użytkownik odpowiada za prawdziwość danych i bezpieczeństwo logowania.

Nie wolno udostępniać konta osobom trzecim poza zasadami dopuszczonymi przez organizację.

Użytkownik korzysta z Usługi zgodnie z prawem i regulaminem, bez nadużyć technicznych (scraping, ataki, obchodzenie zabezpieczeń).

Treści dodawane przez użytkowników (notatki, opisy ćwiczeń, materiały) są User Generated Content. Użytkownik odpowiada za ich legalność i poprawność.

W razie bólu, pogorszenia samopoczucia lub innych niepokojących objawów należy przerwać ćwiczenie i skontaktować się ze specjalistą. W stanach nagłych zadzwoń pod 112.

FiziYo nie odpowiada za decyzje terapeutyczne użytkowników ani skutki wykorzystania treści użytkowników bez konsultacji ze specjalistą.

Aplikacja mobilna FiziYo jest bezpłatna dla pacjentów. W aplikacji nie ma żadnych zakupów, subskrypcji ani opłat — żadne płatności nie są pobierane w aplikacji mobilnej ani za pośrednictwem App Store lub Google Play.

FiziYo rozlicza się wyłącznie z gabinetem (organizacją) korzystającym z Platformy, w modelu B2B, na podstawie faktury VAT. Zasady, ceny i cykle rozliczeniowe ustalane są w odrębnej umowie lub ofercie zawieranej z gabinetem.

Pacjent otrzymuje dostęp do Usługi od swojego gabinetu fizjoterapeutycznego jako element tradycyjnej opieki klinicznej. Ewentualne rozliczenie opieki cyfrowej między pacjentem a gabinetem odbywa się poza Platformą, zgodnie z zasadami danego gabinetu.

Brak rozliczenia po stronie gabinetu może skutkować ograniczeniem lub zawieszeniem dostępu do funkcji zgodnie z umową lub ofertą.

Prawa do oprogramowania, interfejsu i materiałów FiziYo przysługują Usługodawcy lub licencjodawcom.

Użytkownik zachowuje prawa do własnych treści i udziela licencji niezbędnej do świadczenia usługi (hosting, backup, prezentacja w aplikacji).

Usługodawca odpowiada za działanie Usługi w granicach prawa i niniejszego regulaminu.

W zakresie dopuszczalnym przez przepisy, odpowiedzialność nie obejmuje szkód pośrednich i utraconych korzyści.

Reklamacje przyjmujemy na adres kontakt@fiziyo.pl.

Termin odpowiedzi: do 14 dni roboczych, a przy sprawach złożonych do 30 dni z informacją o przyczynie opóźnienia.

Konto można usunąć w aplikacji: Profil/Więcej → Zarządzanie kontem → Usuń konto.

Po usunięciu konto zostaje dezaktywowane, a dane identyfikujące usuwane lub anonimizowane tam, gdzie to możliwe.

Regulamin może być aktualizowany wraz ze zmianami produktu, prawa i bezpieczeństwa. Aktualna wersja publikowana jest pod adresem https://fiziyo.pl/terms.

E-mail ogólny: kontakt@fiziyo.pl

Incydenty bezpieczeństwa: security@fiziyo.pl